18 第十八章
陆琪驱车飞奔,公司地下车库停好车后,冲进了电梯。到了1楼,电梯门开,肖亦群就站在跟前。
“老大,不好意思,我来晚了。”
肖亦群把手上塑料袋递了过来:“先吃早餐。”
陆琪笑着接过,打开一看,一个菠萝包,一盒牛奶,还有一颗茶叶蛋。公司食堂周六不营业,附近除了园区大门处有一个小卖部,啥也没有。因为这点子小恩小惠,她嘴角不自觉的翘了一下,走过去和肖亦群靠在同一根扶手杆上。
她这人,本质上属于要死也得先要快活一下的那类型。
五六岁时,她跟着陆永康的货柜车跑长途。车子坏在邻省的小县城,停在国道边一家修理店补轮胎。隔壁是个打铁铺,她第一次看见铁是红通通的,好奇不过,一直站在那里。王亚美再三叮嘱不能靠近。她点了头,然后看师傅拿着铁放到水桶里,整桶水都“滋滋”冒着白烟。她就蹲在那里,心想,这个时候摸一下应该不会烫了。趁谁都没注意,飞速伸手,只碰了一下,立马起个包,然后嚎啕大哭。
电梯里,两人沉默不语的靠在一侧。过了一分多钟,仍未有语音提示他们到了五楼。肖亦群这才抬头,发现陆琪并未摁任何楼层按钮。他转头看了这个女人两眼,终于别过去脸,自己给按了。
五楼办公区里,这么早来加班的只有他们俩。陆琪边吃早餐、边上系统调资料。不到11点,她打印出几十页的excel文档,按照客户大小分类,一沓沓的递到了桌子上:“老大,这些都是很基本的一些信息,你要这些做什么?”
肖亦群拿起来翻了一下,问她:“接下来这一个月,忙不忙?”
陆琪知道有大任务上身了,赶紧挺直身子说:“不忙。”
肖亦群递过来一张A4纸:“看这个,九月底,我想开一次客户会议。”
“客户会议?”那也有很多种。陆琪低头看手上简稿,再抬起头:“老大,你要开全集团的客户大会?”
这种事,陆琪来信软就没发生过。国内五大区的客户成千上万,不可能谁都请过来开会。公司一直执行紧缩财政政策,压销售费用压得厉害,一个数百万的投出,未必通得过。
“这件事情我会布置下去,你先知道就好,别的不用你做,多想想会务方面的安排。”
陆琪听言,不自觉的低了头,还真以为有大case交给她?原来是肖亦群知她拙笨,需要笨鸟先飞,多给她时间准备。况且也没说让她和客户打交道,就是安排会务行程而已。
肖亦群似乎知道她在想什么:“客户那么多,光是会务酒店一项的安排,事情就不少,做事细心些。”
接下来的半个月,像是一场角力战。肖亦群不停的开会,先是销售系统内部清除杂音,接着和人事部、财务部争论行销文化、费用预算,再和行政部划分职责范围,到了最后还要去董事会上聊一聊战略战术的问题。肖亦群就算是脾气再好,也难免有动怒的时候,又是八月的天气,陆琪每天早上都在家门口买两瓶凉茶,一开会,就让实习生给肖亦群倒茶杯里端进去。一日中午,去食堂吃饭的路上,陆琪遇见蒋林珊,聊了两句,感叹:“我原以为坐那个位子,多轻松似的。现在才知道,就算我修炼成精了,也够不上格。”
好在的是,销售线要费用这种事,只要他们众口一心,敢打包票说挣得回来,谁也拦不住他们要钱,这费用终于是批下来了。区域为什么都支持,因为不要自个花钱嘛,肖亦群其实也不想把这巨额费用都揽身上。不过如果反对的人多了,你就要牺牲利益去换取同盟。尤其是老马,骨干元老,董事会里也能说得上话,肖亦群愣是给了他三分之一的客户名额。
和其他部门,也都吵得头疼。陆琪很久以前就和郑睿抱怨过,为什么信软这家公司,一点国际化企业的气质都看不到。内耗太严重,什么事都吵,高层爱吵、中层爱吵,基层就更爱吵,吵到最后跟个三鸟市场一样,一地鸡毛。
当时郑睿负责的一个案子绩效奖金被卡了近一成,居然没生气,抽了根烟就讲:“他们要不跟我吵,我后脑勺就得发凉。只要不是为了私人恩怨,我都没什么意见。咱们做个营销推广,找财务部去要钱,人家说太多了,要砍50%。我们生气了,不能光省钱,得要品质啊,最多砍10%。财务部说,那怎么行,公司有要求的,要不算了,砍你40%。我们再吵,不行就20%,最后砍30%成交。”
“你得往好里看,吵架往往代表活力,代表大家还有心思为这家企业担守职责。人啊,不是活在恭维中的,同样,公司也得活在鞭策中的,不仅是外部的竞争,内部也一样。从这种层面上说,勾心斗角、部门壁垒远比和和气气有用得多,物竞天择适者生存嘛。任何一家一言堂的企业,表面上看上去很好,实际上离死期不远了。”
果然是近五百万的费用被砍到了三百来万,市场推广经理的预算方案一做调整,分到陆琪手上的酒店费用是砍下最多的一块。她看着手上的五星级酒店价目表,要死的心都有。
本来打算把大会地点选在海南,但九月海南天气颇热,三亚这样的海滨旅游城市几乎是各家公司头号选点,实在没什么心意。陆琪找了数十家相当熟稔的老客户,私下聊聊几个备选城市的感受,大家一致认为西安不错,就选在了那里。
陆琪亲自飞了趟西安,到时有数百家的企业负责人前来,一两个酒店哪里行,各个酒店和度假村都跑了一遍。西北区的黄俊生不愧是条汉子,陪着看场子时,看她纠结成这样,对她说:“我区域下的客户住宿,西北区自行解决。”
还有以前陆琪手上几个相当仗义的老客户,听说她负责酒店这块,也打电话过来说,他就当是去旅游的,不用信软出机票酒店钱。
有这样的同事和客户,陆琪真是感动得无以为报。
一想起别人都这么帮忙,她对郑睿就恨得牙痒痒。他手里那些可都是集团顶级优质客户,怎么光想着要总部出钱给他来维护关系?郑睿无奈,天天听着她的诉苦,最终说华东区所有同事的住宿自行买单,然后再和其他几个区的总监商量,答应合计承担30万的营销费用。
这钱既是陆琪抠来的,因此都分给了酒店这块,多少解了她的难题。
酒店的问题刚已解决,她立马又回到了S市,仍是片刻不得停歇。日常工作一日不能落下,还有一堆的会务资料需要准备。行政部完全无视自身职责,营销管理部十来号人是忙得团团转。客户名单、宣传单张、活动礼品,散落得到处都是。肖亦群一进来,就看见和仓库一般的忙碌场景。这还算好的,客户邀约都下发到了区域和分公司,不然何止是仓库,还是鸟巢,叽叽喳喳不得安宁。
机器已经启动,各部件依序运转。大会前第三天,一直撂挑子的行政部终于派出了下属会务组四位同事奔赴西安,为会场打点一切。陆琪这才松了口气,彻底把西安会场那摊子事给甩了出去。她那半吊子水平,西安S市两头跑,还真怕有什么疏忽,不比经验丰富的会务组同事,一切都有流程可循,各项工作进展,都以邮件汇报,着实让人踏实。
会前头一天,肖亦群和陆琪才赶到了西安,会务组同事开车来接机。他俩把笔记本和行李都交给那位同事带回酒店,马不停蹄直奔会场。还好,近2000平米的会场布置工作有条不紊,租用这么大的场子,酒店也会提供一应俱全的会务服务。
肖亦群在旁边呆一会,此时已近下午五点,一位销售业绩常年排行前三的超级大客户来了电话,说人已到西安,要求和肖总晚上一起吃个饭。客户是天,哪有不答应的。肖亦群怕酒醉,耽误第二天早上的会议,把陆琪带上了。
执行总裁梁勇仕也从北京赶了过来,这样的公司盛事,他这个风度翩翩的代言人不现身怎么说得过去。不止他,这天下午,公司各路高层全都出动,先后乘坐不同班机抵达西安。
由于不少举足轻重的客户和知名企业家、学者都已大驾光临,高层们一下飞机,全都奔赴各个场子,各陪各的客户。说到底,行业精英、专业素养,最终都要落实到酒桌上,中国人能把什么都变成中国特色。
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“老大,不好意思,我来晚了。”
肖亦群把手上塑料袋递了过来:“先吃早餐。”
陆琪笑着接过,打开一看,一个菠萝包,一盒牛奶,还有一颗茶叶蛋。公司食堂周六不营业,附近除了园区大门处有一个小卖部,啥也没有。因为这点子小恩小惠,她嘴角不自觉的翘了一下,走过去和肖亦群靠在同一根扶手杆上。
她这人,本质上属于要死也得先要快活一下的那类型。
五六岁时,她跟着陆永康的货柜车跑长途。车子坏在邻省的小县城,停在国道边一家修理店补轮胎。隔壁是个打铁铺,她第一次看见铁是红通通的,好奇不过,一直站在那里。王亚美再三叮嘱不能靠近。她点了头,然后看师傅拿着铁放到水桶里,整桶水都“滋滋”冒着白烟。她就蹲在那里,心想,这个时候摸一下应该不会烫了。趁谁都没注意,飞速伸手,只碰了一下,立马起个包,然后嚎啕大哭。
电梯里,两人沉默不语的靠在一侧。过了一分多钟,仍未有语音提示他们到了五楼。肖亦群这才抬头,发现陆琪并未摁任何楼层按钮。他转头看了这个女人两眼,终于别过去脸,自己给按了。
五楼办公区里,这么早来加班的只有他们俩。陆琪边吃早餐、边上系统调资料。不到11点,她打印出几十页的excel文档,按照客户大小分类,一沓沓的递到了桌子上:“老大,这些都是很基本的一些信息,你要这些做什么?”
肖亦群拿起来翻了一下,问她:“接下来这一个月,忙不忙?”
陆琪知道有大任务上身了,赶紧挺直身子说:“不忙。”
肖亦群递过来一张A4纸:“看这个,九月底,我想开一次客户会议。”
“客户会议?”那也有很多种。陆琪低头看手上简稿,再抬起头:“老大,你要开全集团的客户大会?”
这种事,陆琪来信软就没发生过。国内五大区的客户成千上万,不可能谁都请过来开会。公司一直执行紧缩财政政策,压销售费用压得厉害,一个数百万的投出,未必通得过。
“这件事情我会布置下去,你先知道就好,别的不用你做,多想想会务方面的安排。”
陆琪听言,不自觉的低了头,还真以为有大case交给她?原来是肖亦群知她拙笨,需要笨鸟先飞,多给她时间准备。况且也没说让她和客户打交道,就是安排会务行程而已。
肖亦群似乎知道她在想什么:“客户那么多,光是会务酒店一项的安排,事情就不少,做事细心些。”
接下来的半个月,像是一场角力战。肖亦群不停的开会,先是销售系统内部清除杂音,接着和人事部、财务部争论行销文化、费用预算,再和行政部划分职责范围,到了最后还要去董事会上聊一聊战略战术的问题。肖亦群就算是脾气再好,也难免有动怒的时候,又是八月的天气,陆琪每天早上都在家门口买两瓶凉茶,一开会,就让实习生给肖亦群倒茶杯里端进去。一日中午,去食堂吃饭的路上,陆琪遇见蒋林珊,聊了两句,感叹:“我原以为坐那个位子,多轻松似的。现在才知道,就算我修炼成精了,也够不上格。”
好在的是,销售线要费用这种事,只要他们众口一心,敢打包票说挣得回来,谁也拦不住他们要钱,这费用终于是批下来了。区域为什么都支持,因为不要自个花钱嘛,肖亦群其实也不想把这巨额费用都揽身上。不过如果反对的人多了,你就要牺牲利益去换取同盟。尤其是老马,骨干元老,董事会里也能说得上话,肖亦群愣是给了他三分之一的客户名额。
和其他部门,也都吵得头疼。陆琪很久以前就和郑睿抱怨过,为什么信软这家公司,一点国际化企业的气质都看不到。内耗太严重,什么事都吵,高层爱吵、中层爱吵,基层就更爱吵,吵到最后跟个三鸟市场一样,一地鸡毛。
当时郑睿负责的一个案子绩效奖金被卡了近一成,居然没生气,抽了根烟就讲:“他们要不跟我吵,我后脑勺就得发凉。只要不是为了私人恩怨,我都没什么意见。咱们做个营销推广,找财务部去要钱,人家说太多了,要砍50%。我们生气了,不能光省钱,得要品质啊,最多砍10%。财务部说,那怎么行,公司有要求的,要不算了,砍你40%。我们再吵,不行就20%,最后砍30%成交。”
“你得往好里看,吵架往往代表活力,代表大家还有心思为这家企业担守职责。人啊,不是活在恭维中的,同样,公司也得活在鞭策中的,不仅是外部的竞争,内部也一样。从这种层面上说,勾心斗角、部门壁垒远比和和气气有用得多,物竞天择适者生存嘛。任何一家一言堂的企业,表面上看上去很好,实际上离死期不远了。”
果然是近五百万的费用被砍到了三百来万,市场推广经理的预算方案一做调整,分到陆琪手上的酒店费用是砍下最多的一块。她看着手上的五星级酒店价目表,要死的心都有。
本来打算把大会地点选在海南,但九月海南天气颇热,三亚这样的海滨旅游城市几乎是各家公司头号选点,实在没什么心意。陆琪找了数十家相当熟稔的老客户,私下聊聊几个备选城市的感受,大家一致认为西安不错,就选在了那里。
陆琪亲自飞了趟西安,到时有数百家的企业负责人前来,一两个酒店哪里行,各个酒店和度假村都跑了一遍。西北区的黄俊生不愧是条汉子,陪着看场子时,看她纠结成这样,对她说:“我区域下的客户住宿,西北区自行解决。”
还有以前陆琪手上几个相当仗义的老客户,听说她负责酒店这块,也打电话过来说,他就当是去旅游的,不用信软出机票酒店钱。
有这样的同事和客户,陆琪真是感动得无以为报。
一想起别人都这么帮忙,她对郑睿就恨得牙痒痒。他手里那些可都是集团顶级优质客户,怎么光想着要总部出钱给他来维护关系?郑睿无奈,天天听着她的诉苦,最终说华东区所有同事的住宿自行买单,然后再和其他几个区的总监商量,答应合计承担30万的营销费用。
这钱既是陆琪抠来的,因此都分给了酒店这块,多少解了她的难题。
酒店的问题刚已解决,她立马又回到了S市,仍是片刻不得停歇。日常工作一日不能落下,还有一堆的会务资料需要准备。行政部完全无视自身职责,营销管理部十来号人是忙得团团转。客户名单、宣传单张、活动礼品,散落得到处都是。肖亦群一进来,就看见和仓库一般的忙碌场景。这还算好的,客户邀约都下发到了区域和分公司,不然何止是仓库,还是鸟巢,叽叽喳喳不得安宁。
机器已经启动,各部件依序运转。大会前第三天,一直撂挑子的行政部终于派出了下属会务组四位同事奔赴西安,为会场打点一切。陆琪这才松了口气,彻底把西安会场那摊子事给甩了出去。她那半吊子水平,西安S市两头跑,还真怕有什么疏忽,不比经验丰富的会务组同事,一切都有流程可循,各项工作进展,都以邮件汇报,着实让人踏实。
会前头一天,肖亦群和陆琪才赶到了西安,会务组同事开车来接机。他俩把笔记本和行李都交给那位同事带回酒店,马不停蹄直奔会场。还好,近2000平米的会场布置工作有条不紊,租用这么大的场子,酒店也会提供一应俱全的会务服务。
肖亦群在旁边呆一会,此时已近下午五点,一位销售业绩常年排行前三的超级大客户来了电话,说人已到西安,要求和肖总晚上一起吃个饭。客户是天,哪有不答应的。肖亦群怕酒醉,耽误第二天早上的会议,把陆琪带上了。
执行总裁梁勇仕也从北京赶了过来,这样的公司盛事,他这个风度翩翩的代言人不现身怎么说得过去。不止他,这天下午,公司各路高层全都出动,先后乘坐不同班机抵达西安。
由于不少举足轻重的客户和知名企业家、学者都已大驾光临,高层们一下飞机,全都奔赴各个场子,各陪各的客户。说到底,行业精英、专业素养,最终都要落实到酒桌上,中国人能把什么都变成中国特色。
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